AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner und Vertragsabschluss

1.1 Vertragspartner
Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit blush eleven AG, Kramgasse 5, CH-6004 Luzern, Handelsregister Nummer CHE-424.481.402

1.2 Angebotsannahme / Vertragsschluss
Durch das Versenden der Auftragsbestätigung per E-Mail nehmen wir das Angebot (deine Bestellung) auf Vertragsschluss an. Wir können das Angebot innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung, welche per E-Mail an dich versendet wird, annehmen.

2. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

3. Verfügbarkeit, Preise und Versand 

Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand und Lieferterminen eines Produktes stellen Richtwerte dar und sind unverbindlich. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer. Massgebend sind die Preise, wie sie auf www.tarastyle.ch zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise sämtlicher Produkte jederzeit zu ändern. Für dich gilt der am Bestelldatum im Onlineshop veröffentlichte Preis, sofern es sich dabei nicht um einen Fehler handelt. Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos, in allen anderen Ländern wird der Versand zusätzlich verrechnet. Sonderzustellungen (Express, Eingeschrieben) müssen explizit bei der Bestellung angegeben werden und gehen zu deinen Lasten. Für den Versand von grossen oder wertvollen Artikeln behalten wir uns das Recht vor, abweichende Versandgebühren in Rechnung zu stellen. 

Kleinmengenzuschlag 
Bei Bestellungen unter CHF 30 berechnen wir einen Kleinmengenzuschlag von CHF 19. Wir bearbeiten jede Bestellung mit viel Sorgfalt und versenden diese in recycelten Versandtaschen und -boxen mit der Schweizerischen Post. Um euch einen kostenlosen Versand zu ermöglichen, arbeiten wir daher mit einem Kleinmengenzuschlag, welcher ab dem Einkauf von CHF 30 wegfällt. Die betroffenen Produkte haben im Verhältnis zur benötigten Versandklasse einen niedrigen Preis.

Versand Schweiz
Bei Echtgold- oder Spezialanfertigungen wird eine Lieferung nur auf Vorauskasse versendet. Ausserdem behalten wir uns vor eine Vorauszahlung zu verlangen, wenn Zahlungsausstände vorliegen oder in der Vergangenheit Zahlungsausfälle oder Zahlungsverzögerungen auftraten.

Bei Taschen, Kleidern und Haaraccessoires wird eine Versandgebühr in der Höhe von CHF 5 verrechnet. Der Versand von Schmuck ist innerhalb der Schweiz für dich kostenlos. 

Versand Ausland
Der Versand innerhalb von Europa erfolgt nur mit Kreditkarten-Zahlung. Es werden Versandkosten von CHF 10.50 (bis zu einem Warenwert von CHF 200) verrechnet. Die Lieferzeit kann je nach Land variieren. Zudem können bei Lieferungen ins Ausland Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind und vom Empfänger getragen werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, allfällige Kosten in Rechnung zu stellen. Ein Versand ausserhalb von Europa ist nicht möglich.

Rücksendungen aus dem Ausland sind nach den Bestimmungen in Punkt 7 (Rückgaberecht) dieser AGB möglich. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

4. Lieferbedingungen

4.1 Teillieferungen
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für dich zumutbar ist.

4.2 Keine Zustellung möglich
Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferungsversuch scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dir unverzüglich erstattet.

4.3 Selbstbelieferungsvorbehalte
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich informieren und dir ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder du keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschst, werden wir dir ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

5. Haftung

Für den Transport und die Zustellung zum Kunden sowie für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch oder unvorsichtige Handhabung hervorgerufen worden sind, übernehmen wir keine Haftung. Äusserlich erkennbare Schäden an den zugestellten Paketen / Produkten sind unverzüglich nach Erhalt zu fotografieren und uns zu melden. Allfällige Reparaturkosten im Zusammenhang mit unsachgemässem Gebrauch werden nach individueller Begutachtung geschätzt und dem Kunden in Rechnung gestellt.

Für folgende Fälle gilt keine Garantie: verlorene Schmuckstücke, Kratzer, Modifikationen am Schmuckstück, Schäden, die von Dritten verursacht wurden, Abnutzungsschäden sowie Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder Lagerung deines Produkts entstanden sind.

Sollte trotz aller Vorsicht von unserer Seite (die Schmuckstücke sind nickelfrei) eine allergische Reaktion auftreten, so bitten wir dich, diese bildlich festzuhalten und uns in angemessener Frist, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt der Ware zu melden. In diesem Fall besteht ein allfälliger Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung. TARA STYLE behält sich das Recht vor, dies von Fall zu Fall zu beurteilen.

6. Gewährleistung

Wir machen darauf aufmerksam, dass die Produkte von Hand hergestellt werden. Dabei kann es teilweise zu Abweichungen zwischen den auf der Webseite abgebildeten Produkten und dem Aussehen der gelieferten Ware kommen. Besonders zu erwähnen sind dabei Materialbeschaffenheit (z.B. Unebenheiten), Farbintensität und die Textur der Produkte. Solche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche, sofern sie die Qualität der gelieferten Produkte unberührt lassen.

Liegt ein Mangel vor, so haben wir die Wahl zwischen unentgeltlicher Nachbesserung, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu leisten. Die mangelhafte Ware ist an uns zurückzusenden. Die Kosten für Rücksendungen trägt der Versender.

Die Gewährleistungsdauer erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Rückgaberecht

Bestellte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung retourniert werden. Für Kleider gilt eine abweichende Rückgabefrist von 14 Tagen. Wir akzeptieren ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel für eine Rückgabe. Bitte habe Verständnis dafür, dass Spezialanfertigungen und Echtgoldstücke vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bei befristeten, promotionsbedingten Aktionen gilt ebenfalls die Rückgabefrist von 30 Tagen. Zugehörige Promotionsgeschenke (z. B. gratis Scrunchie ab einem Bestellwert von CHF 100) sollen im Falle einer Retoure erst zurückgesendet werden, wenn der verbleibende Bestellwert unter CHF 100 liegt.

Im Falle einer Rückerstattung bieten wir dir die Möglichkeit eines Umtauschs gegen ein anderes Produkt, eines Gutscheins in der Höhe des Verkaufspreises oder einer Rückvergütung des gesamten Bestellwerts auf das von dir gewählte Zahlungsmittel (Rückvergütungen ab CHF 5.-). Für die Bearbeitung deiner Retoure erheben wir eine Gebühr von CHF 5.-. Die Bearbeitungsgebühr von CHF 5.- hilft uns, die administrativen und logistischen Aufwände für die sorgfältige Prüfung, Verarbeitung und Rückabwicklung deiner Retoure abzudecken. Du kannst deine Retoure auch persönlich in einem unserer Stores vorbeibringen. Nimm einfach deinen Lieferschein sowie das/die Produkt/e in der Originalverpackung mit in den Store und wir kümmern uns vor Ort um den Umtausch oder die Rückgabe. Bitte beachte, dass wir aus Kapazitätsgründen deine Retoure im Store leidglich von Montag bis Freitag entgegennehmen können. Die Rückgabefrist (30 Tage), sowie die Anmeldung der Retoure über den Online Shop gilt auch bei einer Rückgabe im Store. Wenn du deine Retoure direkt im Store abgibst, entfällt die Bearbeitungsgebühr. Wurde der Einkauf im Store getätigt und vor Ort retourniert, erfolgt die Rückerstattung spätestens bis Ende des jeweiligen Monats.

Zudem muss zwingend im Vorfeld die Retoure hier angemeldet werden. Sollten wir eine Verschlechterung der Ware feststellen, sind wir berechtigt, einen Teil des Kaufpreises, den wir nach unserem Ermessen bestimmen, zu behalten bzw. in Rechnung zu stellen. Die Rücksendung und die erneute Zustellung der Umtauschware bzw. des Gutscheins erfolgt auf Kosten des Kunden. Retouren sind an nachfolgende Adresse und nicht eingeschrieben zu versenden. Dabei muss die Absenderadresse auf der Rückseite gut lesbar angebracht sein. Der Versandbestätigungsbeleg der Post muss aufbewahren werden, bis die Retoure bei TARA STYLE eingetroffen ist und der Erhalt der Retoure bestätigt wurde. Ansonsten können im Falle eines Verlustes keine Kosten erlassen werden.

Tara Style
Kramgasse 5
6004 Luzern

Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen, die nicht per A-Post Plus versendet wurden.

8. Zahlungsbedingungen

• Kauf auf Rechnung (POWERPAY)

In Zusammenarbeit mit MF Group / POWERPAY als externer Zahlungsdienstleister bieten wir die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Wird auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitraum verzichtet, erhält man nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrages übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung werden die folgenden AGB’s von POWERPAY akzeptiert. AGB (powerpay.ch/de/agb).

• Kauf auf Rechnung (c/o blush eleven AG): Verzugszinsen und Mahngebühren

Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am Tag des Liefereingangs beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innert 14 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall werden wir eine Zahlungserinnerung schicken und höchstens drei Mahnungen versenden. Für die zweite Mahnung wird ein Administrationsaufwand von CHF 20 in Rechnung gestellt. Bei der dritten Mahnung wird ein zusätzlicher Administrationsaufwand in der Höhe von CHF 40 in Rechnung gestellt. Erfolgt die Zahlung nicht spätestens nach Ablauf der Zahlungsfrist der dritten Mahnung, werden die betreibungsrechtlichen Massnahmen eingeleitet. Zusätzlich werden nach Ablauf der Zahlungsfrist der dritten Mahnung Verzugszinsen in der Höhe von fünf Prozent des Rechnungsbetrags verrechnet. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten. Das ist für dich mit Kosten verbunden.

Wir behalten uns vor die Lieferung zu verweigern oder eine Vorauszahlung zu verlangen wenn Zahlungsausstände vorliegen oder in der Vergangenheit Zahlungsausfälle oder Zahlungsverzögerungen auftraten.

9. Gutscheine & Rabattcodes

TARA STYLE Gutscheine sind in all unseren Geschäften sowie online erhältlich und können mit dem gewünschten Betrag erworben werden. Im Onlineshop besteht die zusätzliche Option, zwischen einem physischen Gutschein und einem Online-Gutschein (Print at Home) zu wählen.

9.1 Gutschein einlösen
Physische TARA STYLE Gutscheine können problemlos in allen unseren Geschäften eingelöst werden. Falls der Gutschein jedoch online genutzt werden möchte, kann uns ein Foto des entwerteten Gutscheins per E-Mail oder WhatsApp zugestellt werden. Der Gutschein wird im Anschluss vom Kundensupport aktiviert. Der Online-Gutschein (Print at Home) steht per sofort nach dem Download zur Verfügung und kann im TARA STYLE Onlineshop eingelöst werden. Gutscheine und Rabattcodes können nur während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung oder Einlösung ist nicht möglich. Die Rabatte können zeitlich begrenzt sein und unterliegen den spezifischen Bedingungen, die bei der Ausgabe des Gutscheins oder Rabattcodes festgelegt wurden. Um einen Rabattcode zu verwenden, kann er beim Checkout-Prozess im Zahlungsbereich eingegeben werden. Der Rabatt wird automatisch abgezogen. Hierbei zu beachten ist, dass Rabattcodes nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden können und nicht für Spezialanfertigungen, Sale-Artikel, Echtgoldstücke sowie Kleider, Taschen und Wertgutscheine gelten. Jeder Rabatt, sowie Gutschein kann nur einmal pro Bestellung verwendet werden.

Reicht der Wert eines Gutscheins nicht aus, um den Bestellwert zu decken, kann der Differenzbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden. Restbeträge von physischen Gutscheinen werden in Form eines neuen Gutscheins oder in Form von Tara Points (für registrierte Kunden) ausgestellt. Es besteht kein Anspruch auf eine Barauszahlung.

10. Datenschutz

TARA STYLE verpflichtet sich, die allgemeinen Bestimmungen des Datenschutzes und der Datensicherheit einzuhalten. TARA STYLE behandelt sämtliche Daten von Kunden streng vertraulich und verwendet die Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung und eigenen Marketingzwecken. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen! Zu der ausführlichen Datenschutzerklärung.

11. Kundenrezensionen

Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, ist TARA STYLE berechtigt, diesen Text in allen Kanälen, Stores, Onlineshop, und Social Media Auftritte der blush eleven AG anzuzeigen. TARA STYLE behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung von TARA STYLE überein.

12. Schadenersatz

Schadenersatzansprüche aus Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten, verspäteter und unterbliebener Lieferungen oder wegen allfällig auftretenden Hautirritationen sowie allergischen Reaktionen nach Tragen der Schmuckstücke bleiben strikt ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden verursacht durch von uns vertriebene Produkte gegenüber uns oder unseren Partnern ist im Rahmen der gesetzlichen Einschränkungen vollumfänglich ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Onlineshops unterliegen Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand für natürliche oder juristische Personen ist Zürich.

13.2 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.

13.3 Salvatorische Klausel
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

13.4 Änderung Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit angepasst werden und erhalten dann sofort Wirksamkeit.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. 

 

 

Zuletzt aktualisiert: April 2025