Lifetime Service
Bei Tara Style steht dein Schmuckstück ein Leben lang im Mittelpunkt – genau wie du.
Mit unserem exklusiven Lifetime Service begleiten wir dich auch nach dem Kauf persönlich weiter. Sollte dein Schmuckstück einmal Aufmerksamkeit benötigen, bist du jederzeit in einem unserer Stores willkommen. Wir nehmen uns Zeit, prüfen es sorgfältig und finden gemeinsam eine Lösung, damit dein Schmuckstück genauso langlebig ist wie deine Erinnerungen daran.
Garantiebedingungen
Ab dem Kaufdatum profitierst du von 2 Jahren Garantie. Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, wie beispielsweise defekte Verschlüsse, offene Ösen, rausgefallene Steine oder gebrochene Ketten und Ringe. Folgende Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen: verlorene Schmuckstücke, Kratzer, Modifikationen am Schmuckstück und/oder durch Dritte verursachte Schäden, Abnutzung sowie Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung oder Lagerung des Produktes entstanden sind. Bei unserer Waterproof Collection (18K Edelstahl vergoldete Schmuckstücke) erhältst du 5 Jahre Garantie auf die Vergoldung.
Bitte bewahre deinen elektronischen Kaufbeleg sorgfältig auf, um deinen Anspruch auf unser Garantieangebot geltend zu machen.
Unser Service-Angebot
Unsere wasserfesten Schmuckstücke stehen für höchste Qualität. Sollte dein Lieblingsstück dennoch einmal einen Defekt haben, lassen wir dich nicht im Regen stehen: Reparaturen übernehmen wir kostenlos. Solltest du beispielsweise beim Schliessen deines Ohrrings oder dem Verschluss deiner Kette auf ein Problem stossen, können wir dies in der Regel schnell und unkompliziert beheben. Besuche uns dafür einfach in einem unserer Stores oder melde dich bei unserem Kundenservice.
Wir schauen uns jedes Kundenanliegen genau an: Sollte innerhalb der Garantiefrist beispielsweise ein Stein aus deinem Ring fallen, eine filigrane Kette reissen oder ein Hairclip brechen, erhältst du von uns ein Ersatzprodukt. Kontaktiere dafür unseren Kundenservice oder besuche uns in einem unserer Stores.
Sollte dir die Länge deiner Hals- oder Armkette nicht mehr gefallen, komm einfach in einen unserer Stores, wir kürzen sie kostenlos für dich. Wenn du sie verlängern möchtest, fügen wir auf Wunsch eine Öse hinzu, ebenfalls kostenfrei. Für längere Anpassungen bieten wir dir eine Kettenverlängerung zum Preis von CHF 7 an.
Sollte dein Silberschmuck einmal leicht oxidieren, was bei diesem Edelmetall völlig normal ist, bieten wir dir jederzeit ein kostenloses Silber-Reinigungsbad an. Verwöhne dein Schmuckstück mit einer kurzen Wellness-Behandlung in einem unserer Stores. In nur etwa 5 Minuten erstrahlt dein Schmuckstück wieder in neuem Glanz und bleibt dein strahlender, treuer Begleiter.